据韩国媒体报道,全球企业增长咨询公司Frost & Sullivan弗若斯特沙利文咨询公司(以下简称“沙利文公司”)预测中国汽车售后服务市场将迅猛增长。
4日根据该公司公布的数据,2021年中国乘用汽车、轻型汽车、小型商用汽车等将达到2亿8200万辆。届时汽车售后服务市场的业主们的收益也将达到820亿4000万美元(约合5028亿2316万元人民币),是2013年的3倍多。
沙利文公司指出,为了更好地扶持汽车售后市场发展,要细分物流网,制定详细的规则,彻底解决配件伪造问题。同时强调消费者教育的必要性。驾驶员对产品的质量和服务要求高,但辨别产品真伪的能力与品牌认知度却很低。为了彻底销毁市场中泛滥的伪造配件,需要给消费者普及相关方面的知识。
沙利文公司汽车产业部研究人员称,“需求增加、反垄断政策会带来更多的私营售后服务公司,汽车制造商为与价格低廉的个人代理店竞争,正在扩建代理店和快速修理店。”“海外供应商可以考虑与中国阿里巴巴等网上物流企业合作,可以极大提高品牌忠诚度”。