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陈秀梅
时间:
2015-04-07
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        陈秀梅,女,山东济南人,1960年11月出生。
        1983年1月于山东交通学院汽车运用工程专业本科毕业,副教授职称。ISO9000质量管理体系国家注册高级审核员;ISO14000环境管理体系国家注册高级审核员;OHS18000职业健康安全管理体系国家注册高级审核员;一汽丰田汽车4S店培训讲师。
      主要研究方向是企业管理标准化、汽车营销、汽车保险等。先后讲授过《汽车构造》、《汽车保险与理赔》、《汽车营销》、《商务礼仪与公共关系》、《顾客满意度》等10多门课程。近年来,发表了《后危机时代区域产业集群发展策略研究》(山东社会科学.2010)、《车险理赔人员知识结构探讨》(汽车技术)、《对我国发展物流信息化的思考》《EPC工程总承包项目的风险成因与风险化解》等4篇;参编《汽车保险与理赔》教材1部。在企业管理标准化、汽车营销等领域有着较为深入的研究,经常参加各企业ISO9000质量管理体系/ISO14000环境管理体系/OHS18000职业健康安全管理体系认证与培训,积极传播企业管理标准化文化,产生了广泛的社会影响,为更好教学提供了丰富的实际素材和案例。

 

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